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挖掘并满足用户需求

用户需求
作为一名合格的SEOer,必须随时了解用户的最新需求。当然,这个分析的频率是根据行业来定的。例如你是做大型机械企业站的,短期内用户需求的变动不会很大,一个季度分析一次就可以了。如果是一个旅游类的网站,就必须做到每个月分析一次用户需求才行。
通过定期制作用户需求分析表,可及时发现用户的需求变动,并立刻通过微调来进行满足。
一个SEO人员如果想做好SEO,还应该学会深入自己所优化网站的行业,这样可以通过与客服沟通了解行业和客户需求、建立行业经验做出更好的优化。

1、通过沟通了解客户需求

客服是一线工作人员,是企业中距离客户最近的人。SEO人员应该主动与客服进行沟通,了解客户最需要什么,最担心什么。了解了这些,就可以针对网站进行改善。
比如做“宁波公司注册”的网站,不了解用户需求。那么通过和一些做公司注册的人员沟通,发现客户对于“注册公司要花多少时间”、“没有公司地址如何注册公司”、“找代理公司费用是多少”这些问题更为关注。针对这些用户需求,我们可在首页列出这几个问题的解答,从而满足了用户的需求。

2、行业需求习惯分析

有的行业需求是比较特殊的,但是大部分SEO人员从来没有深入了解过行业,并不了解这些需求。
比如搜索“粉碎机”的用户进入一个网站,往往很难看懂那些复杂的机器参数,这是用户会去寻找企业的电话号码,希望通过电话进行咨询了解,这个时候电话号码就成了用户最需要的信息了。假如一个SEO人员不懂得这个特殊的用户需求,把电话放在不显眼的地方,用户就很难发现电话的存在。从这个需求出发,应该把电话号码和常用的联系方式放在网站的最顶部,这样就能提高网站的用户体验了。

本文来源:宁波SEO百白博客 » 挖掘并满足用户需求
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1 条评论 在 “挖掘并满足用户需求”

  1. #1 shui7777 回复 | 引用 2015-07-29 08:37

    希望你的博客如这个夏天一样火热。

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